INDOAPLIKASI.COM
FAQ-(FREQUENTLY-ASKED-QUESTION)
TANYA JAWAB YANG PALING SERING MUNCUL
UPDATE: 5 FEBRUARI 2013
Jika ada update yang lebih baru maka yang berlaku adalah
yang lebih baru
------------------------------
Tanya: Saya punya pertanyaan, saya bisa konsultasi
ke mana?
Jawab: Mohon baca dulu FAQ (Frequently Asked and Question
- Tanya jawab) ini, mungkin pertanyaan anda sudah terjawab
di sini.
Jika belum terjawab jika masalah teknis software silakan
ke fanpage indoaplikasi di www.facebook.com/indoaplikasi
Jika masalah pembelian silakan sms ke salah satu sales/seller.
Umumnya seller/sales hanya menerima sms dan tidak menerima
telpon.
------------------------------
Tanya: Belinya ke mana?
Jawab: Ke salah satu seller/sales sesuai langkah-langkah
cara beli yang disediakan.
------------------------------
Tanya: Password loginnya apa?
Jawab:
Secara default, username Master, password dikosongi langsung
klik login.
------------------------------
Tanya: Kalau instal ulang windows beli lagi apa
tidak?
Tanya: Sampai kapan lisensi bisa kami pakai?
Tanya: Apakah setelah beli bisa kami pakai selama-lamanya?
Jawab:
[jika versi per-pc]
[instal ulang windows]
Kode aktivasi digenerate dari serial number yang di dapat
dari Serial Fisik hardisk yang sudah otomatis dilakukan
softwarenya. Yang diambil adalah serial FISIK atau serial
FIRMWARE yg mana angka firmware juga ditempel di badan
hardisk. BUKAN serial VOLUME yg tiap kali instal ulang
windows selalu berubah.
Kode aktivasi pada umumnya tetap setelah instal ulang
windows selama hardisk komputer tetap (belum diganti,
ditambah atau dikurangi).
Database bisa dikembalikan lagi, panduan mengenai backup
database: http://indoaplikasi.com/backup.php
Jadi selama hardisk komputer tetap, kode aktivasi nggak
perlu beli lagi, masukkan lagi saja kode aktivasi yang
lama. Jadi anda harus menyimpan sendiri kode aktivasi
anda untuk digunakan jika suatu saat instal ulang windows.
Jika hardisk ganti atau pindah komputer baru, maka kode
aktivasi harus beli lagi.
------------------------------
Tanya: Ada bagian software yang tidak bisa dijalankan
di Win Vista, 7 atau 8, bagaimana solusinya?
Jawab:
[compatibility]
Bila ada bagian software yang tidak bisa dijalankan, atau
mungkin muncul pesan error tidak bisa aktivasi , serial
yg muncul 31519791-87718819, atau 31519791-87718819-87734573,
dll, biasanya karena terhalang UAC pada windows vista,
7, 8. Solusinya bisa compatibility.
Anda klik kanan pada file exe programnya, atau bisa juga
pada shorchutnya, lalu
pada Property ada pilihan pilihan, pilihlah COMPATIBILITY.
centanglah "Run As This program compatibility For"
pilihlah Windows XP SP2" Klik Aplly lalu OK.
Selain compatibility, cara yg bisa ditempuh adalah dengan
menonaktifkan/mematikan UAC.
CARA MEMATIKAN SYSTEM UAC (USER ACCESS CONTROL) PADA
WINDOWS VISTA ATAU WINDOWS 7.
CARA 1
Start > Control Panel >User Account > Change
User Account Control Settings.
Klik Start pada pojok kiri bawah Windows. Lalu klik Control
Panel
Klik User Account
Klik Cange User Account Control Settings
Silakan Geser settingan sampai posisi paling bawah, lalu
klik OK. Silakan restart Windows Anda.
CARA 2
Ketika anda menjalankan software, kadang muncul konfirmasi
apakah software dijalankan atau tidak. Pada jendela konfirmasi
tersebut, ada settingan yang bisa kita ubah agar jendela
konfirmasi tidak muncul lagi. Caranya adalah dengan menggeser
settingan ke posisi paling bawah lalu restart windows.
Panduan lengkap mengenai masalah ini bisa dibuka di URL
berikut: http://indoaplikasi.com/uac.php
------------------------------
Tanya: Untuk login passwordnya apa?
Jawab:
Untuk login pertama kalinya jika masih default,
Username: Master
Password: [dikosongi saja]
Langsung klik login atau tekan enter.
------------------------------
Tanya: Bagaimana cara konfirmasi transfer?
Tanya: Apa yang harus saya lakukan setelah transfer?
Jawab:
Mohon sampaikan informasi berikut:
-Tanggal transfer
-Nominal Transfer
-Metode transfer (ATM/SMS/Internet/Setor)
-Pemilik rekening (jika menggunakan rekening atau nama
pentransfer jika setor tunai)
-Transfer ke rekening kami yg mana.
Kami tunggu informasinya. Terima kasih.
------------------------------
Tanya: Apa jaminannya kalau saya sudah transfer?
Apa anda bisa dipercaya? Saya ragu ingin transaksi dengan
anda, saya takut ditipu.
Jawab: Sesuai dengan langkah-langkah pembelian, kami akan
menindaklanjuti dengan mengecek transferan lalu memberi
info selanjutnya sesuai SOP (standar Operasional Prosedur)
kami. Tidak lebih dari itu.
Insyaallah kami amanah dan bisa dipercaya. Jika ragu tidak
perlu transaksi dengan kami. Kami adalah seller software
sesungguhnya, bukan penipu. Mengenai percaya atau tidak
kami serahkan sepenuhnya pada anda.
------------------------------
Tanya: Berapa lama setelah saya transfer kode
registrasi dikirimkan?
Jawab:
Umumnya tidak perlu waktu lama, paling cepat 15 menit
setelah anda konfirmasi transfer, paling lambat 24 jam.
------------------------------
Tanya: Bagaimana memilih printer yang digunakan,
atau bagaimana jika tidak bisa mencetak?
Jawab:
Untuk melakukan print/pencetakan, printer yang digunakan
harus dijadikan default printer di control panel printer
windows.
Klik Start -> Printer and faxes --> ada daftar printer,
printer yang mau digunakan klik kanan lalu klik "Set
as default printer".
Maka akan ada tanda ceklis (centang) di printer yang mau
digunakan tersebut.
------------------------------
Tanya: Bagaimana cara backup database agar data
saya tidak hilang?
Jawab:
Mengenai backup database, restore database atau mengembalikan
data, tujuannya agar data tidak hilang dan lain-lain,
silakan buka panduannya di http://indoaplikasi.com/backup.php
------------------------------
Tanya: Bagaimana cara menghapus data secara masal?
Jawab:
Untuk hapus data secara masal (hapus semua), silakan masuk
ke menu Pengaturan, lalu klik tombol manage database/hapus
database. Klik Yes, klik yes lagi. Lalu klik hapus data
dari tabel yg dikehendaki, lalu klik yes. Klik yes jika
ada konfirmasi lagi.
------------------------------
Tanya: Kode saya tidak bisa dipakai, kenapa?
Jawab:
Misalnya saja kode aktivasi tidak bisa anda pakai, beberapa
kemungkainannya adalah:
-anda salah dalam mengirimkan nomor serial number (Kode
sms).
Kode aktivasi dihitung dari serial number yang anda kirim
ke kami.
silakan cek lagi serial number yang anda kirim apakah
sudah benar.
Kesalahan mengirimkan kode sms (serial number) adalah
tanggungan pelanggan.
------------------------------
Tanya: Printer apa yang sebaiknya digunakan?
Jawab:
Printer apa aja pada umunya bisa digunakan, misalnya printer
inkjet bisa seperti Canon ip2770.
Namun untuk mencetak nota sebaiknya pakai miniprinter
kecil, seperti Epson TMU220.
------------------------------
Tanya: Bisa pakai scanner barcode apa tidak?
Tanya: Bisa pakai sorotan yang seperti di minimarket
apa tidak?
Tanya: Bisa pakai alat untuk menyorot barang seperti
yang saya temui di Alfamart/Indomart/Alfamidi apa tidak?
Tanya: Bisa pakai alat laser buat menyorot barang
apa tidak?
Jawab:
Alat yang anda maksud adalah Scanner Barcode. Software
produk kami bisa pakai scanner barcode yang menggunakan
port USB (Asli USB) bukan PS2 yang dipasangi kabel USB.
Baik itu pakai sensor CCD maupun laser.
------------------------------
Tanya: Ada garansi apa tidak, bagaimana kalau
tiba-tiba error?
Jawab:
Kami sudah berusaha membangun software sebagus mungkin
sebisa kami. Berbagai daya atau upaya kami lakukan. Walaupun
demikian, kami tidak memberi garansi terhadap software-software
produk kami.
Software error, selama ini software produk mana saja pasti
ada kemungkinan error jika filenya rusak, kena virus,
ada file yang terhapus dll. Solusi yang umum diambil adalah
instal ulang. Jangan lupa backup databasenya secara rutin
agar data tidak hilang. Panduan backup: indoaplikasi.com/backup.php
------------------------------
Tanya: Bagaimana kalau ingin komputer satu sama
lain terhubung dengan satu database?
Jawab: Sharing file database secara penuh.
Untuk melakukan sharing, coba download video ini:
http://softwarebagus.com/download/video-panduan-sharing-drive.avi
dan
http://softwarebagus.com/download/sharing-drive-xp-7.avi
------------------------------
Tanya: Printer yang sebaiknya dipakai printer
apa?
Jawab:
Printer apa saja bisa, baik menggunakan port USB maupun
LPT. Jika hendak mencetak struk atau nota seperti di kebanyakan
minimarket, saran printer yang digunakan adalah Epson
TMU220 atau sejenisnya dari merek lain, misalnya merek
Postronik dll yang seukuran lebar kertas 7,5cm. Jika ingin
hemat budget, menggunakan printer inkjet-pun bisa. Contoh:
Canon Pixma ip2770 yang berharga sekitar 350rb-450rb di
pulau Jawa. Silakan dicoba dulu sebelum beli lisensi.
------------------------------
Tanya: Instal ulang Windows, aktivasi beli lagi
apa tidak?
Jawab:
Umumnya tidak perlu.
Setelah instal ulang Windows tidak perlu beli aktivasi
lagi, asal hardisk komputer anda masih tetap.
Kode aktivasi digenerate dari serial number yang di dapat
dari Serial Fisik hardisk yang sudah otomatis dilakukan
softwarenya. Yang diambil adalah serial FISIK atau serial
FIRMWARE yg mana angka firmware juga ditempel di badan
hardisk. BUKAN serial VOLUME yg tiap kali instal ulang
windows selalu berubah.
Kode aktivasi pada umumnya tetap setelah instal ulang
windows selama hardisk komputer tetap (belum diganti,
ditambah atau dikurangi).
Database bisa dikembalikan lagi, panduan mengenai backup
database: http://indoaplikasi.com/backup.php
Jadi selama hardisk komputer tetap, kode aktivasi nggak
perlu beli lagi, masukkan lagi saja kode aktivasi yang
lama. Jadi anda harus menyimpan sendiri kode aktivasi
anda untuk digunakan jika suatu saat instal ulang windows.
Jika hardisk ganti atau pindah komputer baru, maka kode
aktivasi harus beli lagi.
------------------------------
Tanya: Saya mau membeli source code anda agar
saya bisa menjual tanpa harus menghubungi anda, apakah
bisa?
Tanya: Saya ingin membeli source code?
Tanya: Program anda bagus, bolehkah saya membeli
source codenya?
tanya: saya siswa, saya mahasiswa, saya pelajar, saya
ingin meminta atau membeli source code anda untuk tugas
sekolah, kuliah dll?
Jawab:
Kami tidak memberikan atau menjual atau lainnya source
code untuk produk yang kami jual lisensinya di sini
------------------------------
Tanya: Apakah boleh saya menggunakan versi crack/patch/keygen
atau kode aktivasi hasil snifing atau istilah lainnya
yang pada intinya membobol proteksi software yang dibuat
oleh indoaplikasi? Apakah boleh saya menggunakan software
versi full yang jenis per-toko tapi lisensi full itu bukan
untuk toko saya, tapi toko teman dsb?
Jawab:
Sebaiknya jangan dilakukan. Misalnya anda sudah terlanjur,
anda bisa meminta maaf kepada kami dengan mengirimkan
sekian persen laba usaha anda selama menggunakan produk
tanpa lisensi tersebut. Silakan sms ke 085646304611 untuk
mengajukan permohonan maaf.
------------------------------
Tanya: Sudah pernah ada yang menggunakan software
produk indoaplikasi apa belum ya?
Jawab: sudah.
------------------------------
Tanya: Bagaimana cara import data dari excel?
Jawab:
Langkah import data dari excel umumnya adalah sebagai
berikut:
Buka menu Master, lalu klik Backoffice.
Klik salah satu menu import yang tersedia.
Pastikan dikomputer yg bersangkutan telah terinstal excel.
Klik tombol buat template.
akan muncul template file ecel di baris pertama ada tulisan
Kode, Nama dst, itu jangan dihapus.
Silakan kopikan data anda di bawah template yg terbuat
tersebut. Urutannya kolomnya jangan salah. Khusus untuk
kolom "Kode" harus diisi semua dan tidak boleh
ada yang sama. Harus unik satu sama lain. Jika kolom kode
tidak diisi maka import akan gagal walaupun muncul pesan
imported.
Silakan simpan dengan format xls (format excel 2003 ke
bawah). Walaupun anda pakai excel 2007 ataupun 2010 bisa
import asal menyimpannya excel 2003 yaitu xls, bukan xlsx.
Klik tombol Cari File Excel.
Pilih Sheet 1
Perhatikan urutan data yg nampak.
klik import.
------------------------------
Tanya: Password databasenya apa?
Tanya: Password database biar saya bisa membukanya
lewat Microsoft Access apa?
Jawab:
Layanan ke admin indoaplikasi langsung, sms ke: 085646304611
Password Database.
Untuk menjalankan software produk indoaplikasi, tidak
diperlukan password database karena password sudah tertanam
di dalam software.
Pada umumnya password tidak diberikan pada pelanggan karena
memang untuk menjalankan softwarenya tidak diperlukan
passord database dan juga karena password database
antara pelanggan satu dengan yang lain sama, jadi untuk
menjaga privasi database pelanggan lain, password tidak
diberikan.
Namun adakalanya ada beberapa pelanggan yang menginginkan
password database agar bisa dibuka lewat microsoft access.
Nah, kami ambil jalan tengah, bagi yang menginginkan password
database, bisa ambil layanan dari kami: "Ubah &
Minta Diberikan Password Database Access".
Ubah & Minta Diberikan Password Database Access
Bagi pelanggan yang beli lisensi atau sudah beli lisensi
software produk indoaplikasi dan menginginkan password
database access, berikut:
Password akan kami ubah sesuai keinginan anda atau bisa
juga kami tentukan, lalu password akan kami berikan sehingga
anda bisa buka database anda lewat microsoft access.
Password tidak sama dengan pelanggan lain untuk melindungi
privasi pelanggan lain. Disarankan pakai database Access
2007 agar sulit dibobol.
Biaya 200rb sekali ubah (saat ini). Password bisa anda
tentukan 1-20 karakter.
Prosedur minta ubah dan berikan password database:
Bagi yg baru beli lisensi dan software belum digunakan
sehingga file database masih kosong isinya.
-sms memberi tahu mau pesan layan ubah password database.
-transfer biaya.
-konfirmasi transfer & memberi tahu passwordnya diubah
apa (maks 20 karakter).
-sms alamat email anda jika menginginkan hasil ubah password
dikirim lewat email.
-silakan download software termasuk database yg sudah
diubah passwordnya.
-finish, anda bisa buka file database anda lewat ms access.
Prosedur minta ubah dan berikan password database:
Bagi anda yang tokonya udah jalan agak lama dan file database
sudah berisi data anda.
-sms memberi tahu mau pesan layan ubah password database.
-transfer biaya.
-konfirmasi transfer & memberi tahu passwordnya diubah
apa (maks 20 karakter).
-Silakan masukkan file database anda dalam ZIP lalu kirim
ke admin@indoaplikasi.com atau tohariku@yahoo.com
-Kami akan mengerjakan dan mengirim hasilnya.
-silakan download software termasuk database yg sudah
diubah passwordnya.
-finish, anda bisa buka file database anda lewat ms access.
Bagi anda yang ingin menggunakan database tanpa password
juga bisa. Anda bisa membuat file database access menggunakan
microsoft access atau software lainnya, simpan tanpa password.
Lalu file hasil simpanannya tadi digunakan sebagai database
software produk indoaplikasi. Maka pertabelan akan bisa
otomatis dibuat (kecuali untuk software versi lama yang
belum bisa membuat tabel sendiri).
------------------------------
Tanya: Bagaimana cara mengecek apakah kode voucher
saya masih valid dan bisa digunakan untuk aktivasi di
sms autoreply?
Jawab: Kirim sms ke nomor sms auroreply sementara +6285784581255
karena nomor 085736502000 sedang trouble, dengan isi:
CekValid#KodeVoucher
Contoh: CekValid#ASD123456789000
Kirim ke +6285784581255
------------------------------
Tanya: Saya punya kode voucher untuk aktivasi
di sms autoreply, bagaimana caranya aktivasi?
Jawab:
Langkah registrasi dengan voucher serial adalah sebagai
berikut:
-Instal softwarenya di komputer atau laptop yang mau digunakan.
Jangan keliru di komputer lain yg hanya sebagai percobaan.
-Ada baiknya dialankan sebagai mode administrator.
-Masukkan Kode Voucher serial di jendela registrasi.
-Anda akan mendapatkan kode sms. SMSkan ke server sms
sementara +6285784581255 karena nomor 085736502000 sedang
trouble, sama persis dengan kode sms yg muncul.
-Jika No voucher valid, Anda akan mendapatkan balasan
kode aktivasi.
-Masukkan kode aktivasi di kotak yg tersedia.
-Klik Register. Jika mendapatkan pesan sukses, berarti
registrasi sukses, jika softwarenya restart, berarti masih
ada yg salah ketik.
Simpan no voucher dan kode aktivasi untuk keperluan setlah
instal ulang windows. Terima kasih telah menggunakan produk
kami.....
------------------------------
|