FAQ-(FREQUENTLY-ASKED-QUESTION)
TANYA JAWAB YANG PALING SERING MUNCUL
UPDATE: 5 FEBRUARI 2013
Jika ada update yang lebih baru maka yang berlaku adalah yang lebih baru

------------------------------
Tanya: Saya punya pertanyaan, saya bisa konsultasi ke mana?
Jawab: Mohon baca dulu FAQ (Frequently Asked and Question - Tanya jawab) ini, mungkin pertanyaan anda sudah terjawab di sini.
Jika belum terjawab jika masalah teknis software silakan ke fanpage indoaplikasi di www.facebook.com/indoaplikasi
Jika masalah pembelian silakan sms ke salah satu sales/seller. Umumnya seller/sales hanya menerima sms dan tidak menerima telpon.
------------------------------
Tanya: Belinya ke mana?
Jawab: Ke salah satu seller/sales sesuai langkah-langkah cara beli yang disediakan.

------------------------------
Tanya: Password loginnya apa?
Jawab:
Secara default, username Master, password dikosongi langsung klik login.

------------------------------
Tanya: Kalau instal ulang windows beli lagi apa tidak?
Tanya: Sampai kapan lisensi bisa kami pakai?
Tanya: Apakah setelah beli bisa kami pakai selama-lamanya?
Jawab:
[jika versi per-pc]
[instal ulang windows]
Kode aktivasi digenerate dari serial number yang di dapat dari Serial Fisik hardisk yang sudah otomatis dilakukan softwarenya. Yang diambil adalah serial FISIK atau serial FIRMWARE yg mana angka firmware juga ditempel di badan hardisk. BUKAN serial VOLUME yg tiap kali instal ulang windows selalu berubah.
Kode aktivasi pada umumnya tetap setelah instal ulang windows selama hardisk komputer tetap (belum diganti, ditambah atau dikurangi).
Database bisa dikembalikan lagi, panduan mengenai backup database: http://indoaplikasi.com/backup.php
Jadi selama hardisk komputer tetap, kode aktivasi nggak perlu beli lagi, masukkan lagi saja kode aktivasi yang lama. Jadi anda harus menyimpan sendiri kode aktivasi anda untuk digunakan jika suatu saat instal ulang windows.
Jika hardisk ganti atau pindah komputer baru, maka kode aktivasi harus beli lagi.

------------------------------

Tanya: Ada bagian software yang tidak bisa dijalankan di Win Vista, 7 atau 8, bagaimana solusinya?
Jawab:
[compatibility]
Bila ada bagian software yang tidak bisa dijalankan, atau mungkin muncul pesan error tidak bisa aktivasi , serial yg muncul 31519791-87718819, atau 31519791-87718819-87734573, dll, biasanya karena terhalang UAC pada windows vista, 7, 8. Solusinya bisa compatibility.
Anda klik kanan pada file exe programnya, atau bisa juga pada shorchutnya, lalu
pada Property ada pilihan pilihan, pilihlah COMPATIBILITY. centanglah "Run As This program compatibility For"
pilihlah Windows XP SP2" Klik Aplly lalu OK.

Selain compatibility, cara yg bisa ditempuh adalah dengan menonaktifkan/mematikan UAC.

CARA MEMATIKAN SYSTEM UAC (USER ACCESS CONTROL) PADA WINDOWS VISTA ATAU WINDOWS 7.
CARA 1
Start > Control Panel >User Account > Change User Account Control Settings.
Klik Start pada pojok kiri bawah Windows. Lalu klik Control Panel
Klik User Account
Klik Cange User Account Control Settings
Silakan Geser settingan sampai posisi paling bawah, lalu klik OK. Silakan restart Windows Anda.

CARA 2
Ketika anda menjalankan software, kadang muncul konfirmasi apakah software dijalankan atau tidak. Pada jendela konfirmasi tersebut, ada settingan yang bisa kita ubah agar jendela konfirmasi tidak muncul lagi. Caranya adalah dengan menggeser settingan ke posisi paling bawah lalu restart windows.

Panduan lengkap mengenai masalah ini bisa dibuka di URL berikut: http://indoaplikasi.com/uac.php

------------------------------
Tanya: Untuk login passwordnya apa?
Jawab:
Untuk login pertama kalinya jika masih default,
Username: Master
Password: [dikosongi saja]
Langsung klik login atau tekan enter.
------------------------------
Tanya: Bagaimana cara konfirmasi transfer?
Tanya: Apa yang harus saya lakukan setelah transfer?
Jawab:
Mohon sampaikan informasi berikut:
-Tanggal transfer
-Nominal Transfer
-Metode transfer (ATM/SMS/Internet/Setor)
-Pemilik rekening (jika menggunakan rekening atau nama pentransfer jika setor tunai)
-Transfer ke rekening kami yg mana.
Kami tunggu informasinya. Terima kasih.

------------------------------
Tanya: Apa jaminannya kalau saya sudah transfer? Apa anda bisa dipercaya? Saya ragu ingin transaksi dengan anda, saya takut ditipu.
Jawab: Sesuai dengan langkah-langkah pembelian, kami akan menindaklanjuti dengan mengecek transferan lalu memberi info selanjutnya sesuai SOP (standar Operasional Prosedur) kami. Tidak lebih dari itu.
Insyaallah kami amanah dan bisa dipercaya. Jika ragu tidak perlu transaksi dengan kami. Kami adalah seller software sesungguhnya, bukan penipu. Mengenai percaya atau tidak kami serahkan sepenuhnya pada anda.

------------------------------
Tanya: Berapa lama setelah saya transfer kode registrasi dikirimkan?
Jawab:
Umumnya tidak perlu waktu lama, paling cepat 15 menit setelah anda konfirmasi transfer, paling lambat 24 jam.

------------------------------
Tanya: Bagaimana memilih printer yang digunakan, atau bagaimana jika tidak bisa mencetak?
Jawab:
Untuk melakukan print/pencetakan, printer yang digunakan harus dijadikan default printer di control panel printer windows.
Klik Start -> Printer and faxes --> ada daftar printer, printer yang mau digunakan klik kanan lalu klik "Set as default printer".
Maka akan ada tanda ceklis (centang) di printer yang mau digunakan tersebut.

------------------------------
Tanya: Bagaimana cara backup database agar data saya tidak hilang?
Jawab:
Mengenai backup database, restore database atau mengembalikan data, tujuannya agar data tidak hilang dan lain-lain, silakan buka panduannya di http://indoaplikasi.com/backup.php

------------------------------
Tanya: Bagaimana cara menghapus data secara masal?
Jawab:
Untuk hapus data secara masal (hapus semua), silakan masuk ke menu Pengaturan, lalu klik tombol manage database/hapus database. Klik Yes, klik yes lagi. Lalu klik hapus data dari tabel yg dikehendaki, lalu klik yes. Klik yes jika ada konfirmasi lagi.

------------------------------
Tanya: Kode saya tidak bisa dipakai, kenapa?
Jawab:
Misalnya saja kode aktivasi tidak bisa anda pakai, beberapa kemungkainannya adalah:
-anda salah dalam mengirimkan nomor serial number (Kode sms).
Kode aktivasi dihitung dari serial number yang anda kirim ke kami.
silakan cek lagi serial number yang anda kirim apakah sudah benar.
Kesalahan mengirimkan kode sms (serial number) adalah tanggungan pelanggan.

------------------------------
Tanya: Printer apa yang sebaiknya digunakan?
Jawab:
Printer apa aja pada umunya bisa digunakan, misalnya printer inkjet bisa seperti Canon ip2770.
Namun untuk mencetak nota sebaiknya pakai miniprinter kecil, seperti Epson TMU220.

------------------------------
Tanya: Bisa pakai scanner barcode apa tidak?
Tanya: Bisa pakai sorotan yang seperti di minimarket apa tidak?
Tanya: Bisa pakai alat untuk menyorot barang seperti yang saya temui di Alfamart/Indomart/Alfamidi apa tidak?
Tanya: Bisa pakai alat laser buat menyorot barang apa tidak?
Jawab:
Alat yang anda maksud adalah Scanner Barcode. Software produk kami bisa pakai scanner barcode yang menggunakan port USB (Asli USB) bukan PS2 yang dipasangi kabel USB. Baik itu pakai sensor CCD maupun laser.

------------------------------
Tanya: Ada garansi apa tidak, bagaimana kalau tiba-tiba error?
Jawab:
Kami sudah berusaha membangun software sebagus mungkin sebisa kami. Berbagai daya atau upaya kami lakukan. Walaupun demikian, kami tidak memberi garansi terhadap software-software produk kami.
Software error, selama ini software produk mana saja pasti ada kemungkinan error jika filenya rusak, kena virus, ada file yang terhapus dll. Solusi yang umum diambil adalah instal ulang. Jangan lupa backup databasenya secara rutin agar data tidak hilang. Panduan backup: indoaplikasi.com/backup.php

------------------------------
Tanya: Bagaimana kalau ingin komputer satu sama lain terhubung dengan satu database?
Jawab: Sharing file database secara penuh.
Untuk melakukan sharing, coba download video ini:
http://softwarebagus.com/download/video-panduan-sharing-drive.avi
dan
http://softwarebagus.com/download/sharing-drive-xp-7.avi

------------------------------
Tanya: Printer yang sebaiknya dipakai printer apa?
Jawab:
Printer apa saja bisa, baik menggunakan port USB maupun LPT. Jika hendak mencetak struk atau nota seperti di kebanyakan minimarket, saran printer yang digunakan adalah Epson TMU220 atau sejenisnya dari merek lain, misalnya merek Postronik dll yang seukuran lebar kertas 7,5cm. Jika ingin hemat budget, menggunakan printer inkjet-pun bisa. Contoh: Canon Pixma ip2770 yang berharga sekitar 350rb-450rb di pulau Jawa. Silakan dicoba dulu sebelum beli lisensi.

------------------------------
Tanya: Instal ulang Windows, aktivasi beli lagi apa tidak?
Jawab:
Umumnya tidak perlu.
Setelah instal ulang Windows tidak perlu beli aktivasi lagi, asal hardisk komputer anda masih tetap.
Kode aktivasi digenerate dari serial number yang di dapat dari Serial Fisik hardisk yang sudah otomatis dilakukan softwarenya. Yang diambil adalah serial FISIK atau serial FIRMWARE yg mana angka firmware juga ditempel di badan hardisk. BUKAN serial VOLUME yg tiap kali instal ulang windows selalu berubah.
Kode aktivasi pada umumnya tetap setelah instal ulang windows selama hardisk komputer tetap (belum diganti, ditambah atau dikurangi).
Database bisa dikembalikan lagi, panduan mengenai backup database: http://indoaplikasi.com/backup.php
Jadi selama hardisk komputer tetap, kode aktivasi nggak perlu beli lagi, masukkan lagi saja kode aktivasi yang lama. Jadi anda harus menyimpan sendiri kode aktivasi anda untuk digunakan jika suatu saat instal ulang windows.
Jika hardisk ganti atau pindah komputer baru, maka kode aktivasi harus beli lagi.

------------------------------
Tanya: Saya mau membeli source code anda agar saya bisa menjual tanpa harus menghubungi anda, apakah bisa?
Tanya: Saya ingin membeli source code?
Tanya: Program anda bagus, bolehkah saya membeli source codenya?
tanya: saya siswa, saya mahasiswa, saya pelajar, saya ingin meminta atau membeli source code anda untuk tugas sekolah, kuliah dll?
Jawab:
Kami tidak memberikan atau menjual atau lainnya source code untuk produk yang kami jual lisensinya di sini

------------------------------
Tanya: Apakah boleh saya menggunakan versi crack/patch/keygen atau kode aktivasi hasil snifing atau istilah lainnya yang pada intinya membobol proteksi software yang dibuat oleh indoaplikasi? Apakah boleh saya menggunakan software versi full yang jenis per-toko tapi lisensi full itu bukan untuk toko saya, tapi toko teman dsb?
Jawab:
Sebaiknya jangan dilakukan. Misalnya anda sudah terlanjur, anda bisa meminta maaf kepada kami dengan mengirimkan sekian persen laba usaha anda selama menggunakan produk tanpa lisensi tersebut. Silakan sms ke 085646304611 untuk mengajukan permohonan maaf.

------------------------------
Tanya: Sudah pernah ada yang menggunakan software produk indoaplikasi apa belum ya?
Jawab: sudah.

------------------------------
Tanya: Bagaimana cara import data dari excel?
Jawab:
Langkah import data dari excel umumnya adalah sebagai berikut:
Buka menu Master, lalu klik Backoffice.
Klik salah satu menu import yang tersedia.
Pastikan dikomputer yg bersangkutan telah terinstal excel.
Klik tombol buat template.
akan muncul template file ecel di baris pertama ada tulisan Kode, Nama dst, itu jangan dihapus.
Silakan kopikan data anda di bawah template yg terbuat tersebut. Urutannya kolomnya jangan salah. Khusus untuk kolom "Kode" harus diisi semua dan tidak boleh ada yang sama. Harus unik satu sama lain. Jika kolom kode tidak diisi maka import akan gagal walaupun muncul pesan imported.
Silakan simpan dengan format xls (format excel 2003 ke bawah). Walaupun anda pakai excel 2007 ataupun 2010 bisa import asal menyimpannya excel 2003 yaitu xls, bukan xlsx.
Klik tombol Cari File Excel.
Pilih Sheet 1
Perhatikan urutan data yg nampak.
klik import.

------------------------------
Tanya: Password databasenya apa?
Tanya: Password database biar saya bisa membukanya lewat Microsoft Access apa?
Jawab:
Layanan ke admin indoaplikasi langsung, sms ke: 085646304611

Password Database.
Untuk menjalankan software produk indoaplikasi, tidak diperlukan password database karena password sudah tertanam di dalam software.
Pada umumnya password tidak diberikan pada pelanggan karena memang untuk menjalankan softwarenya tidak diperlukan passord database dan juga karena password database
antara pelanggan satu dengan yang lain sama, jadi untuk menjaga privasi database pelanggan lain, password tidak diberikan.
Namun adakalanya ada beberapa pelanggan yang menginginkan password database agar bisa dibuka lewat microsoft access.
Nah, kami ambil jalan tengah, bagi yang menginginkan password database, bisa ambil layanan dari kami: "Ubah & Minta Diberikan Password Database Access".

Ubah & Minta Diberikan Password Database Access
Bagi pelanggan yang beli lisensi atau sudah beli lisensi software produk indoaplikasi dan menginginkan password database access, berikut:
Password akan kami ubah sesuai keinginan anda atau bisa juga kami tentukan, lalu password akan kami berikan sehingga anda bisa buka database anda lewat microsoft access.
Password tidak sama dengan pelanggan lain untuk melindungi privasi pelanggan lain. Disarankan pakai database Access 2007 agar sulit dibobol.
Biaya 200rb sekali ubah (saat ini). Password bisa anda tentukan 1-20 karakter.

Prosedur minta ubah dan berikan password database:
Bagi yg baru beli lisensi dan software belum digunakan sehingga file database masih kosong isinya.
-sms memberi tahu mau pesan layan ubah password database.
-transfer biaya.
-konfirmasi transfer & memberi tahu passwordnya diubah apa (maks 20 karakter).
-sms alamat email anda jika menginginkan hasil ubah password dikirim lewat email.
-silakan download software termasuk database yg sudah diubah passwordnya.
-finish, anda bisa buka file database anda lewat ms access.

Prosedur minta ubah dan berikan password database:
Bagi anda yang tokonya udah jalan agak lama dan file database sudah berisi data anda.
-sms memberi tahu mau pesan layan ubah password database.
-transfer biaya.
-konfirmasi transfer & memberi tahu passwordnya diubah apa (maks 20 karakter).
-Silakan masukkan file database anda dalam ZIP lalu kirim ke admin@indoaplikasi.com atau tohariku@yahoo.com
-Kami akan mengerjakan dan mengirim hasilnya.
-silakan download software termasuk database yg sudah diubah passwordnya.
-finish, anda bisa buka file database anda lewat ms access.

Bagi anda yang ingin menggunakan database tanpa password juga bisa. Anda bisa membuat file database access menggunakan microsoft access atau software lainnya, simpan tanpa password. Lalu file hasil simpanannya tadi digunakan sebagai database software produk indoaplikasi. Maka pertabelan akan bisa otomatis dibuat (kecuali untuk software versi lama yang belum bisa membuat tabel sendiri).

------------------------------
Tanya: Bagaimana cara mengecek apakah kode voucher saya masih valid dan bisa digunakan untuk aktivasi di sms autoreply?
Jawab: Kirim sms ke nomor sms auroreply sementara +6285784581255 karena nomor 085736502000 sedang trouble, dengan isi: CekValid#KodeVoucher
Contoh: CekValid#ASD123456789000
Kirim ke +6285784581255

------------------------------
Tanya: Saya punya kode voucher untuk aktivasi di sms autoreply, bagaimana caranya aktivasi?
Jawab:
Langkah registrasi dengan voucher serial adalah sebagai berikut:
-Instal softwarenya di komputer atau laptop yang mau digunakan. Jangan keliru di komputer lain yg hanya sebagai percobaan.
-Ada baiknya dialankan sebagai mode administrator.
-Masukkan Kode Voucher serial di jendela registrasi.
-Anda akan mendapatkan kode sms. SMSkan ke server sms sementara +6285784581255 karena nomor 085736502000 sedang trouble, sama persis dengan kode sms yg muncul.
-Jika No voucher valid, Anda akan mendapatkan balasan kode aktivasi.
-Masukkan kode aktivasi di kotak yg tersedia.
-Klik Register. Jika mendapatkan pesan sukses, berarti registrasi sukses, jika softwarenya restart, berarti masih ada yg salah ketik.
Simpan no voucher dan kode aktivasi untuk keperluan setlah instal ulang windows. Terima kasih telah menggunakan produk kami.....
------------------------------